Nossa história
A Ibeipr IPTV é uma empresa brasileira criada em 2019 por profissionais que já trabalhavam com redes de dados e distribuição de vídeo pela internet. A ideia nasceu de uma frustração comum: serviços de TV on-line que prometiam muito e entregavam imagem instável, suporte difícil de encontrar e pouca clareza sobre o que o cliente estava pagando.
Desde o início, decidimos crescer com calma e colocar duas coisas no centro de tudo: estabilidade técnica e atendimento feito por pessoas. Investimos em servidores com redundância, monitoramento permanente e uma equipe que conhece cada aparelho compatível, para que assistir TV online seja tão simples quanto ligar a televisão.
Compromisso com quem assiste
Nosso compromisso começa antes da contratação. O teste grátis de 6 horas existe para que você avalie a qualidade na sua casa, com a sua internet e no seu aparelho, e só decida depois de ver o resultado. Depois de assinar, você continua contando com a mesma equipe que ajudou na instalação, todos os dias, das 8h à meia-noite.
Tratamos cada chamado como se fosse o único. Quando algo não funciona como deveria, investigamos a causa, explicamos o que aconteceu e acompanhamos até a solução, seja um ajuste no aplicativo, uma troca de servidor ou uma orientação sobre a sua rede. Para nós, qualidade de atendimento é resolver o problema, e não apenas responder à mensagem.